Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen of onderhoud aan technische installaties, zoals cv-ketels en warmtepompen. Je beantwoordt vragen, biedt passende oplossingen en plant monteurs in wanneer dat nodig is.
Om goed voorbereid te zijn, volg je een betaalde training van drie weken waarin je alle systemen leert kennen en de juiste procedures onder de knie krijgt.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Helpen bij storingen en het plannen van onderhoudsafspraken.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen.
- Werken in wisselende diensten, inclusief avonden en weekenden.
Live vacaturedata uit ForceFlow, verwerkt in de vaste Vooruitzenden-opmaak zodat de detailpagina aansluit op de rest van de vacaturesite.