Als Teamleider combineer je leidinggevende verantwoordelijkheden met een actieve rol op de werkvloer. Je stuurt het team aan, coacht en ondersteunt medewerkers en draagt bij aan een veilige, gastvrije en prettige omgeving voor bezoekers, leerlingen en collega’s. Daarnaast ben je proactief betrokken bij het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening. Je bent het aanspreekpunt voor zowel het team als de opdrachtgever. Belangrijkste taken: Coachen en ontwikkelen van medewerkers Signaleren en rapporteren van knelpunten, incidenten en verbeterpunten Bewaken van de kwaliteit van het werk en naleving van afspraken en procedures Onderhouden van contact met de opdrachtgever Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers