Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat opdrachten van aanvraag tot levering soepel verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Beheren van de orderstroom: controleren, bevestigen en updaten van orders. Proactief informeren van klanten over voortgang, afwijkingen en mijlpalen. Opstellen en actualiseren van offertes in samenwerking met productie en werkvoorbereiding. Dagelijkse afstemming met planning en werkvloer over materiaal, bewerkingstijden en levertijden. Administratieve verwerking van orders in ERP/CRM-systemen. Coördineren van klantvragen en klachten tot volledige oplossing. Proactief benaderen van nieuwe klanten en bijhouden van product- en orderdossiers.