Als Sales & Service Medewerker ondersteun je de verkoopafdeling en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Samen met je collega's zorg je voor een correcte orderverwerking, goede klantenservice en een soepel verloop van de commerciële processen.
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
- Opstellen en verwerken van offertes voor nieuwe en bestaande klanten.
- Invoeren, verwerken en opvolgen van klantorders.
- Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
- Ondersteunen van de verkoopleider en collega's van de buitendienst.
- Onderhouden van klantcontacten in binnen- en buitenland.
- Ondersteunen bij debiteurenbeheer wanneer nodig.
- Klanten adviseren over het assortiment en de beschikbare producten.
- Zelfstandig prioriteiten stellen en zorgen voor een tijdige orderverwerking.
- Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid en dienstverlening te verbeteren.
Live vacaturedata uit ForceFlow, verwerkt in de vaste Vooruitzenden-opmaak zodat de detailpagina aansluit op de rest van de vacaturesite.