Als supportmedewerker ben je dagelijks veel aan de telefoon en fungeer je als centraal aanspreekpunt voor vragen over beveiligingstechniek. Je: Neemt telefonisch meldingen en aanvragen aan van klanten; Lost storingen waar mogelijk op afstand op; Plant afspraken in voor monteurs wanneer een storing niet direct verholpen kan worden; Beantwoordt (technische) vragen op een duidelijke en klantvriendelijke manier; Zorgt voor een correcte administratieve verwerking in verschillende systemen. Dankzij jouw overzicht, technische interesse en communicatieve vaardigheden verloopt alles soepel.