Als Servicemedewerker Beveiliging ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs. Jij helpt telefonisch bij storingen, technische vragen en serviceverzoeken. Dankzij jouw inzicht en communicatieve vaardigheden zorg je dat problemen snel en professioneel worden opgelost.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch ondersteunen van klanten bij storingen aan beveiligingssystemen
- Op afstand analyseren en – waar mogelijk – direct oplossen van technische problemen
- Beantwoorden van technische vragen op een begrijpelijke manier
- Inplannen van monteurs wanneer een storing niet op afstand kan worden verholpen
- Administratief verwerken van meldingen en afspraken in verschillende systemen
- Schakelen tussen klanten, monteurs en interne afdelingen
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw overzicht en stressbestendigheid het verschil maken.
Live vacaturedata uit ForceFlow, verwerkt in de vaste Vooruitzenden-opmaak zodat de detailpagina aansluit op de rest van de vacaturesite.