Leidinggeven aan het binnendienstteam;Verwerken van inschrijvingen, wijzigingen en planning voor trainingen en certificeringen;Procesverbeteringen initiëren en implementeren;Klantcontact onderhouden en complexe vragen of klachten oppakken;Sparren met collega-coördinatoren en sales over klantprocessen en dienstverlening;Meewerken waar nodig om operationele doelen te behalen Zorgdragen voor een overzichtelijke werkstroom binnen het team.